انطلاقًا من حرص مركز عنان العلم للتدريب على تقديم برامج تدريبية عالية الجودة، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة للمتدربين، تأتي سياسة التقييم كأحد الركائز الأساسية لضمان فاعلية العملية التدريبية واستمرارية تطويرها. تهدف هذه السياسة إلى قياس مدى تحقق أهداف الدورات التدريبية، وتحسين جودة المحتوى وأساليب التدريب، ورفع مستوى رضا المتدربين، بالإضافة إلى تحديد الاحتياجات التدريبية المستقبلية بما يتوافق مع متطلبات سوق العمل.
يسعى المركز من خلال عملية التقييم إلى قياس أثر البرامج التدريبية على المتدربين، ومدى تحقيق الأهداف التعليمية المحددة لكل دورة. كما يهدف التقييم إلى الوقوف على نقاط القوة وتعزيزها، ورصد فرص التحسين والعمل على تطوير البرامج التدريبية المستقبلية. ويُعد قياس رضا المتدربين عن المحتوى، والمدرب عنصرًا أساسيًا في بناء تجربة تدريبية متكاملة وفعّالة.
تشمل عملية التقييم عدة مجالات رئيسية تضمن شمولية التقييم ودقته. حيث يتم تقييم المحتوى التدريبي من حيث مدى ملاءمته لأهداف الدورة، وحداثة المعلومات المقدمة، ووضوحها، ومدى ارتباطها باحتياجات المتدربين. كما يتم تقييم أداء المدرب من خلال قياس إتقانه للمادة العلمية، ومهاراته في العرض والتواصل، وقدرته على إدارة الوقت والتفاعل مع المتدربين بشكل إيجابي.
يعتمد المركز على مجموعة متنوعة من أدوات التقييم لضمان الحصول على بيانات دقيقة وشاملة. وتشمل هذه الأدوات استبيانات رضا المتدربين التي تُنفذ بعد انتهاء الدورة، والاختبارات القبلية والبعدية لقياس الأثر المعرفي، إلى جانب ملاحظات المشرفين أو منسقي التدريب. كما يتم الاعتماد على التقييمات العملية أو المشاريع التطبيقية، إضافة إلى المقابلات أو النقاشات الجماعية التي تسهم في جمع ملاحظات نوعية تعكس تجربة المتدربين بشكل أعمق.
تُنفذ عملية التقييم في عدة مراحل زمنية لضمان قياس الأثر التدريبي بشكل متكامل. حيث يتم التقييم قبل بدء الدورة لقياس الاحتياج التدريبي ومستوى المتدربين، ثم أثناء تنفيذ الدورة لمتابعة الأداء والتفاعل. كما يتم إجراء تقييم مباشر بعد انتهاء الدورة لقياس مستوى الرضا وتحقيق الأهداف، إضافة إلى تقييم لاحق بعد فترة زمنية محددة لقياس الأثر الفعلي للتدريب على الأداء العملي للمتدربين.
بعد جمع بيانات التقييم، يتم تحليل النتائج واستخراج المؤشرات اللازمة لقياس جودة الدورة التدريبية. ويُعد تقرير نهائي يتضمن نتائج التقييم والتوصيات المقترحة، ويتم رفعه للإدارة لاعتماد التحسينات اللازمة. كما تُحفظ نتائج التقييم ضمن سجلات الجودة التدريبية، بما يضمن الاستفادة منها في تطوير البرامج المستقبلية وتحقيق التحسين المستمر.
